Na-ijl-schade: als klanten niet meteen terugkomen

De straat is weer open, de hekken zijn weg, en u denkt: nu gaat het weer lopen. Maar dat gebeurt niet meteen. Klanten die maandenlang zijn weggebleven, hebben een andere winkel gevonden. Het duurt even voordat ze terug zijn.

Die periode heeft een naam: na-ijl-schade. En het goede nieuws is dat die kan meetellen.

Wat het is

Na-ijl-schade is schade die ontstaat ná afloop van de werkzaamheden. De oorzaak is weg, maar het gevolg werkt nog door.

Dit is officieel erkend. In de landelijke handleiding voor nadeelcompensatie bij infrastructurele maatregelen staat het uitdrukkelijk: dat klanten na een wegopenbreking soms niet direct terugkomen, is schade die voor vergoeding in aanmerking kan komen.

Waarom veel ondernemers dit missen

De meeste mensen tellen alleen de maanden dat de straat openlag. Dat is begrijpelijk, want dat is de periode die zichtbaar was.

Maar wie de maanden erna weglaat, rekent zichzelf arm. En dat kan het verschil maken tussen wel of niet in aanmerking komen, want er geldt een drempel voordat u recht heeft op een vergoeding.

Hoe u het aannemelijk maakt

Het beste bewijs is de herstelcurve. Zet uw omzet per maand op een rij, ook na afloop van het werk.

Ziet u een patroon zoals dit, dan vertelt het verhaal zichzelf:

• eerste maand na afloop: nog fors onder normaal
• tweede maand: iets beter
• derde maand: dichter bij normaal
• vierde maand: weer op niveau

Die geleidelijke lijn laat zien dat klanten terugkomen, maar niet meteen. Dat is precies wat na-ijl-schade is.

Blijft uw omzet juist vlak op een lager niveau hangen, zonder herstel? Dan is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. Mogelijk is er blijvend iets veranderd in uw straat. Lees dan verder bij permanente schade.

Let op deze twee valkuilen

Vergelijk de juiste periodes. Heeft u een seizoenspatroon of een feestdag die elk jaar op een andere datum valt? Vergelijk dan niet zomaar januari met januari. Corrigeer daarvoor, anders ziet de gemeente een daling die niets met de werkzaamheden te maken heeft.

Kijk ook naar uw branche. Ging het in uw hele branche slecht in die maanden, dan wordt dat eruit gerekend. Uw cijfers moeten afwijken van wat er in het algemeen gebeurde.

Wat u nu moet doen

Als het werk in uw straat klaar is, stop dan niet met bijhouden.

Noteer uw omzet gewoon door, maand voor maand, tot u weer op uw normale niveau zit. Bewaar ook de datum waarop het werk officieel klaar was. Die twee gegevens samen vormen uw bewijs.

Meer over wat u verder nodig heeft, leest u bij welke documenten u nodig heeft.

Laat het meenemen in uw aanvraag

Na-ijl-schade wordt vaak vergeten, ook door adviseurs die er niet dagelijks mee werken. Zorg dat het in uw aanvraag staat, met een onderbouwing van de periode die u claimt. Weet u niet hoe u dat aanpakt? Laat uw situatie dan vrijblijvend bekijken.