1. Wie zijn wij
ClaimUwNadeelcompensatie B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Onze gegevens:
- Bedrijfsnaam: ClaimUwNadeelcompensatie B.V.
- Adres: Thomsonlaan 241, 2565JD Den Haag
- E-mail: info@claimuwnadeelcompensatie.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens
- Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KVK-nummer, BTW-nummer, SBI-codes
- Financiële gegevens: omzetcijfers, inkoopkosten en overige financiële informatie die nodig is voor de berekening van uw nadeelcompensatie
- Websitegebruik: IP-adres, browsertype en bezoekgedrag via functionele en analytische cookies
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van de overeenkomst: om uw nadeelcompensatieclaim te kunnen indienen en behandelen
- Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten
- Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te verbeteren en u te informeren over de voortgang van uw claim
4. Delen met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
- Gemeenten: voor het indienen van uw nadeelcompensatieaanvraag
- Boekhouders en accountants: voor de verificatie van financiële gegevens
- IT-dienstverleners: voor hosting, opslag en technisch beheer van onze systemen
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. In de regel hanteren wij de volgende termijnen:
- Gedurende de looptijd van de overeenkomst en de afhandeling van uw claim
- Financiële en fiscale gegevens: maximaal 7 jaar na afloop van het boekjaar, conform de wettelijke bewaarplicht
- Overige gegevens: maximaal 2 jaar na beëindiging van de dienstverlening
6. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan:
- Beveiligde verbindingen (SSL/TLS) voor alle gegevensoverdracht
- Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
- Toegangsbeperking: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens
- Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
7. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen
U kunt een verzoek indienen via info@claimuwnadeelcompensatie.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van drie categorieën cookies en trackingtechnieken:
- a) Strikt noodzakelijk: cookies en browseropslag die technisch onmisbaar zijn voor de werking van de website, zoals de opslag van uw inlogsessie in het klantportaal (Supabase-auth). Zonder deze technieken kunt u niet inloggen. Hiervoor is op grond van artikel 11.7a Telecommunicatiewet geen toestemming vereist. Bewaartermijn: tot u uitlogt of uw sessie verloopt.
- b) Gerechtvaardigd belang: foutmonitoring (Sentry) om technische storingen op te sporen, en formulierbescherming (reCAPTCHA) om misbruik van onze formulieren te voorkomen. Wij plaatsen deze op grond van ons gerechtvaardigd belang in een veilige en betrouwbare website. Voor deze categorie is geen toestemming vereist, maar wij vinden het belangrijk dat u weet dat ze actief zijn. Bewaartermijn: foutgegevens worden maximaal 90 dagen bewaard; reCAPTCHA-cookies worden door Google na uiterlijk 6 maanden verwijderd.
- c) Analytische cookies: Google Analytics, om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Deze plaatsen wij uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven in de cookiemelding. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics niet geladen en worden er geen analytische cookies geplaatst. Bewaartermijn: gebeurtenisgegevens 2 maanden, gebruikersgegevens 2 maanden zonder reset bij nieuwe activiteit.
Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies van derden.
Uw keuze in de cookiemelding bewaren wij twaalf maanden. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de link "Cookievoorkeuren wijzigen" onderaan elke pagina.
Gegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden verwerkt door Google in de Verenigde Staten. Deze doorgifte is gebaseerd op de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's) en het EU-VS Data Privacy Framework. Meer informatie over hoe Google met gegevens omgaat vindt u in de privacyverklaring van Google.
9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een melding op de website.
10. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
- E-mail: info@claimuwnadeelcompensatie.nl
- Adres: Thomsonlaan 241, 2565JD Den Haag
- Telefoon: via het contactformulier op onze website